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张果屯镇:巧用“二三四“工作法提升政务服务水平

发布时间:2021-06-10 11:23来源:未知 作者:南乐县委点击: 字体:

    为了持续有效推进各项工作,完善各项基础工作的建设。今年以来,张果屯镇成立了政务服务大数据中心,按照“规范两个流程,落实三个集中,做到四个明确”的办事原则,不断细化各项事务的办事流程,切实提高为群众服务的能力。
    规范两个流程。严格规范办事流程、规范工作人员的行为。采取“即办事项直接办理、承诺事项限时办理、否定事项明确答复”的“两办理一答复”工作法。
    落实三个集中。按照“集中办公、集中办理、集中服务”的原则,考虑到乡镇实际情况,设立了8个服务窗口,并配备老花镜、便民充电站、电话、急救医疗箱、雨伞、政务公开资料专区等便民设施。
    做到四个明确。严格落实首问责任制、一次告知制、全程代办制、责任追究制工作制度,努力实现政务服务大厅一次性接待群众、解释说明、办结事项,做到明确目标任务、明确责任主体、明确操作流程、明确完成时限。同时,在办事窗口设置政务服务意见箱,接受服务对象监督,努力做到为群众办好事,把群众事办好,让群众好办事。

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